Todas las reservas requieren un depósito del 50% y la inclusión de los datos de su tarjeta en nuestros registros. El saldo restante debe abonarse 24 horas antes del evento. El depósito garantiza la reserva del vehículo y el precio. Las cotizaciones pendientes de pago tienen una garantía de precio de 30 días. Al reservar con nuestra empresa, usted nos autoriza a conservar los datos de su tarjeta de pago durante el período de la reserva. TODOS LOS DEPÓSITOS NO SON REEMBOLSABLES. Todos los vehículos tienen una política de cancelación mínima de 72 horas, tras la cual se deberá abonar el importe total.

Nuestras tarifas incluyen todos los impuestos, kilometraje, paradas, gastos administrativos, peajes, gasolina, etc. Todo está incluido excepto la propina opcional. Puede añadir la propina al viaje si lo desea; nosotros la procesaremos y se la pagaremos al conductor. Los conductores aceptan la propina directamente en efectivo, con tarjeta o, si está disponible, mediante diversas aplicaciones de pago.

Limpieza por $300 debido a enfermedad

$25 por cada cristalería rota o faltante

$250 (mínimo) por CD/DVD/unidad de radio/televisor o cualquier otro dispositivo electrónico dañado.

Cable AUX faltante por valor de $25

Limpieza por $50 debido a suciedad excesiva de comida, a nuestra discreción.

$300 (mínimo) por rasgaduras o roturas en tapicería/cuero

$150 por arrancar el polarizado de las ventanas

Tarifa de limpieza de $100 por cualquier tipo de humo.

Cualquier daño ocasionado al cliente o a sus invitados será responsabilidad del cliente que reservó y pagó el vehículo. Se añadirán cargos adicionales por tiempo de inactividad y usted nos autoriza a cargar dichos costos a la tarjeta utilizada para la reserva.

Nuestros vehículos admiten bebidas alcohólicas.

Aplicamos estrictamente las regulaciones gubernamentales con respecto al uso de drogas y alcohol. Política de tolerancia cero con respecto al consumo de alcohol por menores de 21 años, la edad legal para beber.

El uso de drogas ilegales también conllevará la rescisión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

Haremos todo lo posible por contactar al cliente si se olvida algo en el vehículo. El cliente deberá hacerse cargo de la recogida o del envío para recuperar el/los objeto(s). Si el/los objeto(s) no se recogen en un plazo de 30 días, podrán ser confiscados.

No se permite introducir ningún tipo de comida en nuestros vehículos sin autorización previa. Las bebidas deben estar en botellas con tapón de rosca, latas con tapa fácil de abrir o vasos con tapa.

Los precios indicados incluyen únicamente el tipo de viaje reservado, incluyendo reservas por hora y traslados de ida y vuelta. Los precios no incluyen cargos adicionales por cambios en el alcance de los servicios que resulten en kilometraje adicional, horas de reserva o tiempos de espera. Si el viaje se extiende más allá de la hora de finalización acordada, el cliente pagará el importe prorrateado por hora. El operador ofrece un tiempo de espera gratuito de 15 minutos después del inicio del viaje. Se aplicará un cargo por minuto de espera una vez que el conductor llegue a su ubicación y haya transcurrido la hora de recogida acordada. Generalmente, cobraremos en incrementos de 15 minutos por el tiempo adicional.

El cliente autoriza al operador a cargar cualquiera de los cargos mencionados anteriormente a la tarjeta de crédito registrada y se compromete a pagarlos. Le notificaremos por escrito o por teléfono cualquier cargo adicional tan pronto como sea posible. Por la presente, usted acepta expresamente que toda comunicación relativa a los importes adeudados se realizará por correo electrónico o por teléfono, según la información que usted proporcione al operador y/o a Operator Payments. Dicha comunicación podrá ser realizada por el operador o por cualquier persona en su nombre, incluyendo, entre otros, a una agencia de cobranza externa.

Cualquier comportamiento que se considere amenazante o peligroso para la seguridad del conductor o la propiedad de la empresa, así como un peligro para cualquier persona en el vehículo, resultará en la cancelación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

Solo realizaremos entregas y recogidas en lugares seguros. Si consideramos que un lugar no es seguro, es posible que tengamos que recoger al pasajero en la misma calle o en la zona más cercana que sí lo sea. Lo mismo se aplica a las entregas. Si bien es muy poco frecuente, puede ocurrir. La seguridad de nuestros clientes, así como la de nuestros vehículos y conductores, es nuestra máxima prioridad.

No permitiremos que haya más personas en nuestros vehículos de las que fueron diseñados o prescritos para el vehículo. Nadie podrá sentarse en el suelo, todos deben estar en un asiento,

Está terminantemente prohibido fumar de cualquier tipo en cualquiera de nuestros vehículos.